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Cosa fare con la mail di Federico Leva?

Vediamo insieme di cosa si tratta

Probabilmente nei giorni scorsi ti sarà capitato di ricevere una email inviata da “Federico Leva” con oggetto: “Uso illegittimo di Google Analytics: richiesta di rimozione ex art. 17 GDPR“. 

Email Federico Leva

In seguito al provvedimento del Garante italiano dello scorso 23 Giugno, l’email oggetto dell’articolo è stata inviata da una persona fisica, Federico Leva, un cittadino italiano residente a Helsinki, tramite lo script open source sviluppato dal movimento “Monitora PA” che permette l’invio automatico a centinaia di migliaia di professionisti e aziende che hanno installato Google Analytics sul proprio sito web.

Lo script in questione, sviluppato in Python, verifica l’esistenza della libreria di gtag.js , la quale può essere utilizzata anche per altri scopi e non solo per Google Analytics.
È quindi possibile che qualcuno abbia ricevuto la email relativa a Google Analytics senza che questo sia effettivamente installato nel sito oggetto della segnalazione.

Nella mail Federico Leva richiede la cancellazione dei suoi dati personali da Google Analytics ed è una richiesta legittima che chiunque può fare per tutelare i propri dati personali. 

Non è rilevante il mezzo con cui è stata effettuata la richiesta (email normale, PEC, messaggio SMS, lettera cartacea, raccomandata, bigliettino, etc) e quindi il Data Protection Officer o il referente privacy se il DPO non è stato nominato, è obbligato a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione dell’email stessa.

In caso di mancata risposta e sempre secondo la normativa in materia, Federico Leva potrà segnalare il tuo sito web e inviare un reclamo al Garante della Privacy.
Questo indipendentemente dal fatto che tu abbia Google Analytics installato o meno.

Attenzione:
il termine di legge entro cui devi rispondere è 30 giorni, e non 31 giorni come indicato da Federico Leva all’interno dell’email che ha inviato.

Come procedere per tutelarsi:

  1. Rispondi via email alla richiesta. Non utilizzare il modulo inserito all’interno della mail che non è più funzionante perché è stato bannato dal servizio di survey. Se il contatto email di Federico Leva non è indicato all’interno della mail che ti ha inviato, puoi trovare il suo contatto diretto all’interno del suo sito web personale https://federicoleva.eu/it/contact
  2. Chiedi che ti vengano inviate tutte le informazioni necessarie per procedere alla cancellazione dei dati personali. Nello specifico le informazioni da richiedere sono le seguenti:
  • Il suo indirizzo IP esatto
  • la data e l’ora della sua visita più recente sul tuo sito web
  • Il valore “Client ID” dei cookie di Google Analytics chiamato _ga (il valore dovrebbe essere simile a questo: GA1.1.834041420.1636040627)
  • altri identificativi esibiti da Google relativi alla sua visita più recente sul tuo sito web.

fac-simile della risposta da inviare al soggetto richiedente
indipendentemente che tu abbia Google Analytics installato o meno.

_________

Buongiorno Federico,

per dare seguito alla tua richiesta avente per oggetto “Uso illegittimo di Google Analytics: richiesta di rimozione ex art. 17 GDPR” e riferita al sito “NOMESITO.IT” abbiamo bisogno di conoscere le informazioni tecniche necessarie ad identificare le visite menzionate nella tua richiesta.

Siamo quindi a chiederti i dati di cui affermi di essere in possesso (l’indirizzo IP esatto, la data e ora della visita più recente, nonché i cookie e altri identificativi esibiti da Google in corrispondenza della stessa) e, in particolare, il valore “Client ID” dei cookie di Google Analytics (_ga).

In mancanza di queste informazioni siamo impossibilitati ad eseguire la procedura di cancellazione dati utente su Google Analytics.

In attesa di una sollecita risposta, ti ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

_________

Prima di inviare l’email di risposta, ricordati di sostituire NOMESITO.IT con il vero nome del dominio del vostro sito (ad esempio over-print.it oppure realizzazionesitiinternetvicenza.it). 

Una volta che avrai ricevuto i dati richiesti da Federico Leva, rivolgiti al tuo webmaster o a chi gestisce per tuo conto Google Universal Analytics, per procedere alla corretta rimozione dei dati dal tuo account Analytics.

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